ĐIỀU KHOẢN VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

I. QUY ĐỊNH CHUNG

       - Tên gọi ứng dụng: VSJ Gold

        Thành viên tham gia giao dịch trên VSJ Gold là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua bán vàng trên ứng dụng di động.

    Thành viên đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý VSJ Gold chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ của VSJ Gold.

Khi đăng ký là thành viên của VSJ Gold, thành viên hiểu rằng:

- Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

- Thành viên có thể mua bán vàng theo đúng giá và quy chuẩn, theo đúng cam kết đã công bố trên thị trường.

Người dùng phải đăng ký tài khoản trên ứng dụng VSJ Gold bằng số điện thoại hoặc email và đồng ý các điều khoản, quy định chung. Để có thể giao dịch vàng, người dùng cần cung cấp họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt nhằm xác thực tài khoản.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào VSJ Gold phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của VSJ.

II. CÁC QUY TRÌNH

Quy trình giao nhận vận chuyển:

Hình thức giao nhận hàng bao gồm tự đến cửa hàng hoặc giao nhận tận nhà

- Tự đến cửa hàng: nhân viên cửa hàng nhận thông tin đơn hàng và chuẩn bị đơn hàng trước thời điểm giao dịch. Sản phẩm luôn được kiểm tra và xác nhận trước khi nhận hàng và rời khỏi cửa hàng.

- Giao nhận tận nhà: VSJ trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng, miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM và Hà Nội. Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ Chủ nhật. Thời gian dự kiến sẽ thể hiện cụ thể trong quá trình đặt hàng dựa vào khoảng cách từ nhà khách hàng đến cửa hàng gần nhất có hàng. Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà VSJ không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...).

Thời điểm giao nhận và chuyển giao quyền sở hữu vàng được mua bán từ Bên Bán sang Bên Mua được xác định kể từ thời điểm Bên Mua hoàn thành việc thanh toán tiền mua vàng cho Bên Bán và giao dịch mua bán được ghi nhận thành công trên hệ thống VSJ. Quyền sở hữu đối với số lượng vàng được mua sẽ được chuyển giao từ Bên Bán sang Bên Mua ngay sau khi Bên Bán nhận được tiền thanh toán từ Bên Mua cho số lượng vàng được mua đó. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ tư vấn viên VSJ xác nhận đơn hàng với khách hàng thành công.

Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng:

Quy trình xác nhận:

- Sau khi chọn mua hàng, màn hình chuyển sang chi tiết đơn hàng, chọn xác nhận mua hàng. Trong màn hình chi tiết đơn hàng, khách hàng chọn phương thức tự đến lấy hoặc giao hàng tận nhà. Phương thức thanh toán bao gồm tiền mặt, từ ví, chuyển khoản.

- Sau khi xác nhận mua hàng, nhập mã xác nhận thanh thanh toán, màn hình chuyển sang xác nhận mua hàng thành công..

Quy trình huỷ đơn hàng: Khách hàng gọi vào số Hotline: 0988537777 để yêu cầu huỷ đơn hàng.

Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

    Những trường hợp đổi trả, hoàn tiền

- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Đơn hàng thanh toán trả trước bị hủy hoặc chưa giao thành công đến quý khách.

    Điều kiện đổi trả, hoàn tiền

- Sản phẩm VSJ nhận phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng cung cấp video mở hàng/ hình ảnh hàng hóa ngay sau khi nhận hàng để VSJ xác nhận.

    Quy trình đổi trả, hoàn tiền

Bước 1: Khách hàng liên hệ với VSJ yêu cầu hoàn tiền. Để quá trình hoàn tiền được thuận lợi quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm và xác nhận thời gian nhận hàng.

Bước 2: VSJ rà soát và phản hồi kết quả soát xét.

Bước 3: VSJ tiến hành thủ tục hoàn tiền.

Thời gian đổi trả, hoàn tiền

Phương thức hoàn tiền: chuyển khoản

Thời gian hoàn tiền: 7 – 15 ngày làm việc

Trường hợp sau thời gian trên vẫn chưa nhận được giao dịch hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0988537777, để được hỗ trợ.

Lưu ý:

- VSJ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi/ trả.

- Thời gian hoàn tiền dự kiến tính từ ngày VSJ xác nhận tiến hành thủ tục.

- Số tài khoản cần khớp thông tin với người thanh toán đơn hàng. Với trường hợp thanh toán trả góp, thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào ngân hàng của quý khách.

- VSJ chưa áp dụng đổi hình thức hoàn tiền khác với phương thức quý khách đã thanh toán trước đó.

    Chính sách thu đổi trả hàng

           Đối với sản phẩm vàng 24k, thu đổi trọng lượng vàng thực tế theo giá vàng thời điểm.

Khách hàng chỉ được thu đổi sản phẩm 01 lần duy nhất

Khách hàng giữ sản phẩm nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, bao bì, thông tin hóa đơn điện tử đầy đủ để thực hiện chính sách đổi trả

    Sản phẩm không phải là vàng VSJ không thu đổi

Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm;

- VSJ bảo hành miễn phí siêu âm làm mới trang sức vàng trong suốt quá trình bảo hành

- Bảo hành tính phí đối với các lỗi, hư hỏng có thể khắc phục, sửa chữa do lỗi người dùng trong quá trình sử dụng.

- VSJ sẽ không nhận bảo hành sản phẩm hoặc bảo hành tính phí khi khách không xuất trình phiếu bán hàng.

- VSJ có thể nhận từ chối bảo hành trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do người dùng trong quá trình sử dụng, các lỗi không thể khắc phục được.

- VSJ không chịu trách nhiệm bảo hành đối với sản phẩm đã bị can thiệp bởi một đơn vị khác trước đó.

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại;

Bước 1: Khách hàng khiếu nại qua email: infor.vsj@vsetgroup.com hoặc hotline 0988537777 như đã thanh toán tiền nhưng chưa xác nhận mua vàng/gói tiết kiệm thành công, 

Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của VSJ sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên VSJ sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ thành viên để giải quyết tranh chấp đó.

Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của VSJ thì ban quản trị sẽ yêu cầu đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Quy trình khác (nếu có).

………………..

        Chính sách xem và kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng

- Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển: vui lòng kiểm tra hộp hàng còn nguyên vẹn 02 tem niêm phong VSJ, khách hàng có thể mở hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong hộp hàng. Khuyến khích khách hàng quay lại Video trong suốt quá trình kiểm tra hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.

        - VSJ đảm bảo sản phẩm gửi đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, VSJ cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.

Giá mua vàng và phương thức thanh toán 

- Giá mua vàng được xác định căn cứ dựa vào nội dung được hai bên thống nhất tại thời điểm xác lập Giao dịch mua bán vàng 

- Phương thức thanh toán: 

Đối với vàng trang sức, hình thức thanh toán bao gồm từ ví, chuyển khoản và tiền mặt

+ Từ ví: khách hàng có thể thanh toán đơn hàng thông qua ví điện tử

+ Chuyển khoản: VSJ hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam

+ Tiền mặt: khách nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc tại cửa hàng

    Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin khách hàng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh, khách hàng phải cung cấp chính xác, trung thực và đầy đủ thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email).

    Khách hàng không đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, VSJ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin qua Internet hoặc email.

    Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phán tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập hệ thống App. Mọi vi phạm sẽ được xử lý theo Quy chế hoặc quy định của pháp luật

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên VSJ Gold bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà VSJ cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để VSJ liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên ứng dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, số điện thoại đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho VSJ về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Ứng dụng mua bán vàng VSJ Gold sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và VSJ

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;

- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại VSJ Gold.

Trong trường hợp có yêu cầu của các bên có thẩm quyền như cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra hoặc các Tổ chức thẻ Visa/Mastercard liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật hoặc gian lận thẻ tín dụng nào đó của khách hàng, ứng dụng VSJ Gold có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của VSJ Gold.


Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

- CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ VSJ

- Địa chỉ: 107 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 

- Điện thoại: 028 3979 8888

- Email: infor.vsj@vsetgroup.com 

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

+ Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu VSJ thực hiện việc này.

+ Email tiếp nhận thông tin khiếu nại: infor.vsj@vsetgroup.com

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng trên VSJ được VSJ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của VSJ. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, VSJ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của VSJ.

Ban quản lý VSJ yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý VSJ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho VSJ Gold về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Khách hàng không sử dụng dịch vụ của VSJ Gold vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của VSJ Gold hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Khách hàng không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do VSJ Gold cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của VSJ Gold trong bản Quy chế này.

Khách hàng không được hành động gây mất uy tín của VSJ Gold dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của VSJ Gold.

VSJ Gold cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của VSJ Gold, VSJ Gold sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

Khi thực hiện các giao dịch trên, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý VSJ Gold cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý VSJ Gold. Gọi số hotline: 0988537777, chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia VSJ Gold.

Tuy nhiên, Ban quản lý Website VSJ Gold sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

Quyền của Ban quản lý VSJ Gold

- VSJ Gold sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà VSJ Gold nêu ra.

- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho VSJ Gold không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì VSJ Gold có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

- VSJ Gold có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của VSJ Gold hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên VSJ Gold.

- VSJ Gold sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên VSJ Gold liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của VSJ Gold.

- VSJ Gold có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên nếu VSJ Gold phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho VSJ Gold trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của VSJ Gold, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

- VSJ Gold giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên VSJ Gold theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của VSJ Gold. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

- VSJ Gold giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của VSJ Gold và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

Nghĩa vụ và trách nhiệm của VSJ Gold

VSJ Gold sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của VSJ Gold và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì VSJ Gold không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Quyền của Thành viên VSJ Gold 

Khi đăng ký trở thành thành viên của VSJ Gold và được VSJ Gold đồng ý, thành viên sẽ được mua bán vàng tại VSJ Gold.

Đối với thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại VSJ Gold và đăng bán sản phẩm của mình trên VSJ Gold.

Thành viên sẽ được nhân viên của VSJ Gold hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên VSJ Gold.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho VSJ Gold trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho VSJ Gold.

Nghĩa vụ của thành viên VSJ Gold

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho VSJ Gold về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho VSJ Gold và những thông tin đang tải lên VSJ Gold là chính xác.

Quy chế ứng dụng mua bán vàng VSJ Gold chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. VSJ có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên ứng dụng mua bán vàng VSJ Gold /hoặc website www.vsetgroup.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Quy chế hoạt động sẽ được VSJ cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia VSJ Gold có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên ứng dụng mua bán vàng VSJ Gold

Mọi thành viên khi sử dụng VSJ Gold làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

  Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với VSJ theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

    Địa chỉ liên lạc chính thức của ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử VSJ GOLD